FORMATION : Auditer la conformité qualité d’un organisme de formation

La certification « Auditer la conformité qualité d’un organisme de formation » répond au besoin croissant de professionnalisation dans le secteur de la formation.

Depuis la mise en place du Référentiel National Qualité (Qualiopi), les organismes doivent démontrer la conformité de leurs processus pour accéder aux financements publics et mutualisés.


Cette formation permet de développer les compétences nécessaires pour réaliser un audit qualité complet, structuré et conforme aux exigences Qualiopi.

Objectifs

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

✔ Conduire un audit de conformité qualité dans un organisme de formation.

✔ Analyser les pratiques, processus et outils afin d’en évaluer la conformité.

✔ Identifier les écarts et proposer des plans d’action correctifs adaptés.

✔ Formaliser et restituer les constats dans le respect des principes d’éthique et de neutralité.

✔ Intégrer les enjeux transversaux : accessibilité, inclusion, prévention des fraudes, sécurisation des données.

Formez-vous où vous voulez, quand vous voulez et comme vous voulez

Public concerné

  • Professionnels de la formation (référents qualité, responsables pédagogiques, dirigeants).
  • Consultants et accompagnateurs en démarche qualité.
  • Personnes en reconversion disposant d’une expérience dans la gestion ou le pilotage de dispositifs de formation.

Pré-requis

  • Avoir contribué à la mise en conformité de sa structure en vue d’un audit Qualiopi (ou être en cours de démarche).
  • Connaissance de base du fonctionnement d’un organisme de formation.
  • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et capacité à effectuer des recherches documentaires.

Durée et organisation

🕒 Durée : 3 jours – 21 heures

📅 Horaires : 09h00–12h00 / 13h00–17h00

📍 Lieu : 198 rue Carnot, 94120 Fontenay-sous-Bois

Modalités d’accès

  • Diagnostic personnalisé par téléphone (15 minutes).
  • Dossier de candidature et CV à transmettre.
  • Inscription validée sous 15 jours (selon places disponibles).

Tarif

💰 1500 € HT par participant

Moyens pédagogiques et techniques

  • Apports théoriques illustrés de cas concrets.
  • Études de cas pratiques et mises en situation professionnelles.
  • Travaux de groupe et analyse collective.
  • Supports pédagogiques numériques et plateforme partagée.

En présentiel

  • Salle équipée (vidéoprojecteur, ordinateurs).
  • Supports imprimés remis aux participants.

En visioconférence

  • Plateforme sécurisée (Zoom, Teams ou équivalent).
  • Supports PDF envoyés par mail.
  • Modérateur technique pour accompagner les participants.

Modalités d’évaluation

  • Épreuve écrite : rapport d’audit structuré (40 points).
  • Épreuve orale : soutenance devant jury (60 points, durée 50 minutes).
    La certification est obtenue avec 60 % minimum dans chacune des deux épreuves.

Un programme en 9 parties

Chapitre 1 – Identifier les enjeux et objectifs de l’audit qualité dans les organismes de formation

  • Définir les objectifs principaux d’un audit qualité : conformité, amélioration continue, éthique
  • Analyser les spécificités de l’audit dans le secteur de la formation professionnelle continue
  • Relier l’audit aux obligations réglementaires et à la stratégie de l’organisme

Chapitre 2 – Comprendre les exigences du Référentiel National Qualité (Qualiopi)

  • Examiner la structure du RNQ et ses indicateurs
  • Interpréter les exigences attendues par action concourant au développement des compétences
  • Distinguer les preuves attendues et les marges d’interprétation

Chapitre 3 – Intégrer les enjeux sociétaux dans l’audit qualité

  • Détecter les pratiques liées à l’accessibilité, l’inclusion, et l’égalité de traitement
  • Vérifier les mesures de sécurisation des données personnelles
  • Intégrer les risques éthiques, discriminatoires ou frauduleux dans l’analyse des pratiques

Chapitre 4 – Préparer et organiser une mission d’audit qualité

  • Définir le périmètre et les objectifs de l’audit
  • Sélectionner les parties prenantes et planifier les temps d’entretien
  • Construire un plan d’audit et une stratégie d’investigation

Chapitre 5 – Conduire des entretiens d’audit et collecter des éléments de preuve

  • Appliquer les techniques d’entretien semi-directif et de reformulation
  • Exploiter les documents internes, observations et outils numériques
  • Garantir la neutralité de posture et la fiabilité des données recueillies

Chapitre 6 – Analyser les écarts et structurer les constats d’audit

  • Catégoriser les écarts : conformité, non-conformité, amélioration continue
  • Structurer les constats en lien avec les indicateurs du RNQ
  • Formuler des recommandations opérationnelles, hiérarchisées et contextualisées

Chapitre 7 – Rédiger un rapport d’audit clair et structuré

  • Construire une trame lisible intégrant les faits, écarts et recommandations
  • Ajuster le niveau de précision en fonction du destinataire
  • Produire un rapport conforme aux exigences professionnelles et déontologiques

Chapitre 8 – Présenter les résultats de l’audit à l’oral

  • Organiser une restitution synthétique et pédagogique
  • Adopter une posture éthique, neutre et professionnelle
  • Répondre aux objections et justifier les constats en s’appuyant sur les preuves

Chapitre 9 – Élaborer un plan d’action à partir des résultats de l’audit

  • Décliner les constats en actions correctives ou préventives
  • Définir des objectifs, des indicateurs et un échéancier
  • Mobiliser les ressources internes pour accompagner le changement

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Todelle KAPELA, une formatrice engagée