1. Cadre légal et engagement de TALK RH

En application :
• de l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005,
• du décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019,
• et conformément aux exigences de l’indicateur 26 du Référentiel National Qualité – Qualiopi,

TALK RH s’engage à assurer l’accessibilité de ses formations et de ses services aux personnes en situation de handicap (PSH), en veillant à favoriser l’égalité des droits, des chances et l’accessibilité universelle.

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2. Référent Handicap – Responsable Accessibilité

TALK RH a nommé un Référent Handicap chargé de coordonner les actions en faveur de l’accessibilité.

Missions du Référent Handicap :
• Veiller à la prise en compte du handicap dans l’ensemble des dispositifs pédagogiques et organisationnels.
• Mettre en place les actions nécessaires pour garantir l’accessibilité des contenus, supports et outils numériques.
• Assurer la sensibilisation continue de l’équipe pédagogique et administrative.
• Accompagner les personnes en situation de handicap dans l’expression de leurs besoins et l’étude des aménagements possibles.
• Être le point de contact privilégié pour toute demande liée au handicap.
• Assurer la veille sur les obligations légales, les bonnes pratiques et les solutions d’accompagnement disponibles.

Coordonnées du Référent Handicap :

Nom : Todelle KAPELA
Email : contact@talkrh.fr

Téléphone : 07 80 80 87 55

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3. Accueil et accompagnement des personnes en situation de handicap

Toute personne en situation de handicap peut bénéficier d’une étude individualisée et confidentielle afin d’identifier ses besoins spécifiques.

TALK RH peut mettre en place des aménagements tels que :
• Adaptation des supports pédagogiques (agrandissement, audio, PDF accessibles…).
• Ajustement des modalités pédagogiques (rythme, temporalité, alternance des séquences).
• Mise à disposition d’outils numériques adaptés (sous-titrage, transcription, haute visibilité…).
• Ajustements liés à l’organisation des temps de formation.
• Aménagements en visioconférence : sous-titrage, chat prioritaire, support individualisé, matériel conseillé.
• Accès prioritaire aux ressources et accompagnement individualisé.
• Aide à la mise en place de compensations (aide humaine, outils spécifiques, environnement adapté…).

Chaque demande d’adaptation fait l’objet d’une analyse au cas par cas afin de proposer les solutions les plus pertinentes.

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4. Partenariats et ressources spécialisées

Pour garantir des aménagements adaptés, TALK RH mobilise les ressources et expertises de partenaires spécialisés, notamment :
• Agefiph (secteur privé)
• FIPHFP (secteur public)
• MDPH / CDAPH
• Services d’accompagnement spécialisés (SAMETH, Cap Emploi, Pôle Handicap…)
• Réseaux associatifs en lien avec différents handicaps

Ces partenaires peuvent être sollicités pour obtenir conseils, financements ou aides à la compensation.

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5. Accessibilité numérique

TALK RH s’engage à rendre ses contenus numériques accessibles conformément au RGAA et au décret sur l’accessibilité.

Le Référent Handicap / Responsable Accessibilité numérique veille à :
• l’intégration progressive des bonnes pratiques (contrastes, navigation, compatibilité lecteurs d’écran, sous-titres…),
• l’amélioration continue de l’accessibilité des documents PDF, supports, vidéos, plateformes,
• la prise en compte de l’accessibilité dans la conception et la mise à jour des contenus.

Les formations peuvent être suivies en présentiel ou en visioconférence.
En visioconférence, les adaptations suivantes peuvent être proposées :
• sous-titrage,
• enregistrement audio des contenus (si autorisé),
• documentation adaptée,
• assistance technique renforcée,
• tutorat individualisé.

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6. Formation et sensibilisation de l’équipe

Afin d’améliorer l’accompagnement des PSH :
• un plan de formation interne est prévu sur trois ans,
• il inclut sensibilisation au handicap, accessibilité numérique et bonnes pratiques inclusives,
• ces actions sont réalisées en présentiel ou à distance (synchrone et asynchrone).

Cette démarche garantit que les équipes disposent des compétences nécessaires pour accompagner les apprenants.

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7. Intégration des bonnes pratiques dans les processus internes

Chaque pôle intègre progressivement les principes de l’accessibilité dans :
• la construction des contenus,
• la création des supports pédagogiques,
• le choix des solutions numériques,
• l’organisation des sessions de formation,
• l’accueil des apprenants.

Ces bonnes pratiques évoluent en fonction des retours terrain et des situations rencontrées.

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8. Information au public

Les informations relatives aux conditions d’accueil des personnes en situation de handicap sont mises à disposition :
• sur le site internet de TALK RH,
• dans les supports d’information (programme,),
• lors de l’entretien préalable ou à la demande du bénéficiaire.

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9. Engagement d’amélioration continue

TALK RH évalue régulièrement :
• la qualité de l’accueil réservé aux PSH,
• l’efficacité des aménagements mis en œuvre,
• les éventuelles difficultés rencontrées.

Mise à jour : 01/11/2025